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转《人民法院报》:办事实打实 服务心贴心
石门法院深入开展“我为群众办实事”工作记事
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作者:晏耀如  发布时间:2021-08-27 09:57:02 打印 字号: | |

  一次、两次、三次……架不住法官隔三岔五地上门协调,盛老汉终于向被自己打伤的老邻居覃老汉低头认错,并赔偿了6000元,曾经势同水火的老邻居握手言和。“谢谢法院帮我把心头愁事给解决了。”覃老汉紧锁的愁眉终于舒展开来。

      党史学习教育开展以来,湖南省石门县人民法院立足岗位实际,聚焦群众操心事、烦心事、揪心事,真真切切地办实事纾民困,把民生实事办到了老百姓的心坎上,有效提升了人民群众的获得感和满意度。

结合实际    巡回审判

      迟迟拿不到血汗钱,卧病在床的工地吊篮安装工覃某一度失去了生活的信心,无奈之下只得向法院提起诉讼。

      “法官背着国徽进山寨了!”老百姓奔走相告。

      七月的一天,壶瓶山人民法庭的法官冒着大雨将法庭搬进了60公里开外的覃某家中,不到两个小时,便促成双方达成和解,覃某终于拿到被拖欠了两年的血汗钱。

     “没想到问题这么快就解决了,我又对生活充满了希望!”覃某一个劲地表示感谢。

      石门法院针对县域多山、交通不便的实际情况,充分发挥人民法庭便民优势,将法庭作为司法参与乡村振兴的重要支点,把审判庭搬到田间地头和农家小院,就地开庭办案,努力兑现“由法官多进村、让群众少跑腿”的承诺。

      太平镇三圣乡北岔村张某两叔侄,三十年来关系不和,矛盾激化后,叔叔一气之下拉来砖头堆放在路口,严重妨碍车辆通行。成诉后,太平镇人民法庭法官将法庭搬到村部,在镇村干部的协助下,现场调解6小时,终于让双方冰释前嫌,道路恢复通行。

提升服务    惠民暖心

      八月初的一天,张某来到诉讼服务大厅立案,却为1800元的诉讼费犯了难。得知张某系农村五保户后,石门法院当即为其办理了减免手续。

      对于建档立卡贫困户、低保户、残疾人,原则上免交诉讼费,这也是石门法院为群众办的民生实事之一。今年以来,石门法院针对上述三类人员共计免收诉讼费32笔41.9万元,并对22名困难当事人给予司法救助19.3万元。

      针对老年人、残疾人等特殊群体,石门法院开通了专用窗口和诉讼绿色通道,安排导诉员常态化值班,并设立自助诉讼服务驿站,提供文书样式及免费打印、充电、速效急救药物等,在服务引导和硬件设施上给予充分照顾,努力提供多元化、差异化、精准化线下服务。

      为满足人民群众多元司法需求,实现矛盾纠纷的诉前分流和多元解纷,石门法院立足审判执行职能,深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,精准对接民政、妇联、交警、房管部门以及人民调解组织、行业调解组织等,建立了7个专业化诉源治理工作站,实现了纠纷调处由“独角戏”向“大合唱”的转变。

     今年6月28日,石门法院联合调解室正式挂牌运行,实行退休法官、律师、人民陪审员、人民调解员轮流坐班调解案件,各类剪不断、理还乱的民生纠纷在这里找到了集中出口。调解室运行一个月以来,调解案件30起。

      为提升智能化服务水平,石门法院还配备了自助立案一体机、材料收转云柜系统、智能访客终端等,开通“12368”诉讼服务热线,积极拓展网上立案、自助服务、视频调解等便民功能,初步形成前台为主、后台为辅的服务格局和互联互通互补的智慧服务模式。

列出清单    办好办实

      七月初的一个深夜,刘法官被电话铃声惊醒,“刘法官,我看到被执行人张某在吃宵夜,你们快来啊!”电话那头传来申请执行人杨某焦急的声音。

      刘法官二话没说,立即组织人手赶赴现场执行,张某迫于压力,东借西凑当即履行了1万元。

      今年3月以来,石门法院把切实解决执行难作为“我为群众办实事”实践活动的工作重点。该院打破工作常规,抓住早晚被执行人在家的时机,启动了“白+黑”工作机制,一批躲避执行的“老赖”现形,223件案件得以执结。

      同时,石门法院启动了“黑财清底”专项执行,确保“黑财”清仓见底、悉数入库。该院还开展专项打击电信网络诈骗和黄赌毒、盗抢骗、食药环等涉民生违法犯罪活动,集中公开宣判,增强了人民群众的安全感和司法获得感。

      据悉,为推动“我为群众办实事”工作全局化、全员化、全程化,石门法院制定出台十项举措,涵盖工作的方方面面,细化责任,明确时限,确保“我为群众办实事”工作高站位部署、高标准推进。

      为了解人民群众最关心的问题和最迫切的需求,石门法院先后两次邀请代表、委员、律师、当事人、居民代表等40余人面对面交流,请群众支招,拜百姓为师,并列出问题清单,切实办好办实。

     “石门法院紧盯老百姓最关心、最直接、最现实的问题,真正把实事办到了群众的心坎上。”全国人大代表王怀军如是评价。

 

 
责任编辑:皮曼婷